Kelola WhatsApp, Instagram & Messenger dalam Satu Platform
Udah ngiklan jutaan tapi chat weekend di-ghosting? Biaya CS makin naik tapi respon makin lambat? Bukan salah tim — sistemnya yang bocor.
- Udah gelontorin jutaan buat iklan — tapi chat Sabtu-Minggu di-ghosting, leads jadi cold.
- Biaya CS bengkak tiap bulan, tapi chat tengah malam & hari libur tetap gak tersentuh.
- Tim kamu loncat-loncat dari WhatsApp, Instagram, ke Messenger — burnout, respon lambat.
- Data pelanggan nyebar di HP pribadi CS, retention & upsell jadi mustahil.
Hasilnya? Duit iklan boncos, pelanggan kabur ke kompetitor yang balas lebih cepet. Setiap weekend, bisnis kamu rugi diam-diam.
Gak perlu kartu kredit • Setup dalam 5 menit • Mulai dari Rp25 ribu
Dari chat berantakan ke bisnis yang tertata.
Tanpa sistem yang tepat, tiap weekend bisnis kamu bocor diam-diam. Begini bedanya sebelum dan sesudah pakai mengirim.id.
- Iklan jalan, CS libur
Budget iklan jalan 24/7, tapi tim CS cuma Senin-Jumat jam 9-5. Chat weekend numpuk, Senin pagi leads udah cold.
- Gaji CS bengkak
Makin banyak chat = makin banyak hire CS. Gaji, training, turnover — costnya naik terus tiap kuartal.
- Chat nyebar di 4 device
WhatsApp di HP admin, Instagram di HP marketing, Messenger di laptop boss. Tim kewalahan, pelanggan nunggu lama.
- Data pelanggan hilang
Riwayat chat ada di HP pribadi CS. Kalau resign, data ikut hilang. Upsell & retention? Lupakan.
- AI balas 24/7, non-stop
Chatbot AI handle pertanyaan umum tengah malam, weekend, libur nasional. Tim CS tinggal fokus ke yang kompleks.
- Hemat biaya CS hingga 60%
Satu agent handle volume chat 3x lebih banyak. Gak perlu hire baru tiap bisnis scaling.
- Satu inbox, semua channel
WhatsApp, Instagram, Messenger dalam satu dashboard. Tim kerja dari satu tempat, respon cepat di semua channel.
- CRM built-in, data aman
Setiap chat auto-tersimpan di CRM. Profil pelanggan lengkap, riwayat tertata, upsell jadi sistematis.
Volume chat per agent, tanpa nambah CS
AI balas otomatis — weekend, tengah malam, libur
Rata-rata first response time
Potensi hemat biaya operasional CS
Solusinya? mengirim.id.
Platform omnichannel CRM yang bikin tim CS kamu balas chat 24/7, pangkas biaya operasional, dan gak kehilangan satu lead pun dari iklan.
Mulai dari Rp25 ribu/bulan — setara sekali ngiklan yang gagal convert. Hasilnya? Tim CS kamu makin produktif, tiap chat jadi peluang.
WhatsApp Business API
Akses resmi WhatsApp API dengan fitur lengkap.
Instagram DM Integration
Kelola semua DM Instagram dari dashboard yang sama.
FB Messenger Integration
Terima dan balas pesan Facebook Messenger langsung. Semua channel Meta dalam satu tempat.
Chat Assignment
Assign chat ke agent yang tepat. Kelola workload tim secara efisien.
AI Assistant
Chatbot AI yang cerdas untuk auto-reply dan menjawab pertanyaan 24/7.
Team Collaboration
Internal notes, transfer chat — kolaborasi tim jadi seamless.
n8n Integration
Workflow automation yang powerful.
Kami adalah Meta Business Partner resmi
mengirim.id adalah authorized partner Meta untuk WhatsApp, Instagram, dan Facebook Messenger. Kamu dapat akses langsung ke fitur terbaru, dukungan resmi, dan jaminan compliance — bukan solusi abu-abu yang berisiko banned.
Akses API Resmi
WhatsApp Business API, Instagram Graph API, dan Messenger API — semua via jalur resmi Meta, bukan reverse-engineered.
Template Pre-Approved
Template pesan disetujui langsung Meta. Deliverability tinggi, compliance otomatis.
Green Tick Verified
Bantu bisnis kamu dapatkan centang hijau resmi WhatsApp Business — kredibilitas langsung naik.
Support Langsung
Akses jalur escalation ke Meta untuk isu kritis — gak cuma tiket biasa.
Integrasi Seamless
mengirim.id terintegrasi dengan WhatsApp Business API resmi, Instagram Graph API, dan Facebook Messenger API. Semua pesan masuk ke satu tempat.
Satu Dashboard
Semua channel Meta kamu — WhatsApp, Instagram, dan Messenger — dalam satu layar. Gak perlu buka aplikasi terpisah.
Unified Customer Profile
Satu pelanggan, satu profil. Riwayat chat dari semua channel tercatat otomatis dan saling terhubung.
Consistent Experience
Tone, template, dan alur balasan konsisten di semua channel. Brand kamu terasa rapi di mana pun.
Real-time Sync
Pesan masuk, keluar, dan status terkirim ter-update secara real-time. Gak ada pesan yang terlewat.
WhatsApp Coexistence
Fitur terbaru dari Meta yang bikin transisi ke API jadi tanpa ribet. Sekarang kamu gak perlu uninstall WhatsApp Business App untuk pakai API. Cukup sambungkan, dan semuanya jalan berdampingan.
Satu Nomor, Dua Akses
Pakai nomor yang sama di WhatsApp Business App dan WhatsApp Business API secara bersamaan. Gak perlu pilih salah satu.
Chat History Tetap Aman
Semua riwayat chat kamu tetap utuh. Transisi ke API gak akan menghapus percakapan yang sudah ada.
Transisi Tanpa Gangguan
Upgrade ke API tanpa uninstall aplikasi, tanpa downtime. Tim CS tetap bisa jalan seperti biasa.
Real-time Sync
Pesan masuk di aplikasi maupun dashboard tersinkronisasi otomatis. Tim kamu selalu punya info terkini.
Kenapa Pilih mengirim.id?
Tiga alasan sederhana yang bikin tim CS kamu langsung cinta.
Setup cepat
Langsung pakai dalam hitungan menit. Onboarding dipandu, konek channel tinggal klik.
Support lokal
Tim siap bantu dalam Bahasa Indonesia. Respon cepat, paham konteks bisnis lokal.
Harga transparan
Gak ada biaya tersembunyi. Mulai dari Rp25 ribu — jelas di depan, tanpa kejutan di akhir bulan.
Aman, andal — dibangun oleh engineer yang paham skala.
Data percakapan pelanggan kamu terlalu penting untuk dipercayakan ke solusi asal-asalan. Itu sebabnya kami dibangun dengan standar keamanan yang sama dengan platform enterprise yang kamu kenal.
Tim inti kami punya pengalaman belasan tahun di dunia teknologi — termasuk sebagai engineer di perusahaan teknologi market leader di Eropa yang produknya dipakai ribuan bisnis lintas negara. Standar keamanan, skala, dan reliability yang kami bawa dari sana, kini kami terapkan untuk bisnis Indonesia.
-
Enkripsi end-to-end
TLS 1.3 untuk data in-transit, AES-256 untuk data at-rest. Pesan dan data pelanggan kamu gak mungkin dibaca sembarangan.
-
Role-based access control
Tiap anggota tim punya akses sesuai peran. Admin, supervisor, agent — semua terkontrol rapi.
-
Audit log lengkap
Setiap aktivitas sensitif tercatat. Kapan, siapa, apa yang diubah — transparan untuk audit internal maupun eksternal.
-
Backup & disaster recovery
Backup otomatis terjadwal dengan rencana pemulihan yang teruji. Data kamu aman walau skenario terburuk terjadi.
-
Compliance-ready
Patuh dengan UU Pelindungan Data Pribadi Indonesia, selaras dengan praktik GDPR. Siap untuk audit enterprise.
-
Infrastruktur redundant
Multi-zone deployment dengan failover otomatis. Target uptime 99.9%+ — bisnis kamu tetap jalan walau ada gangguan.
Fitur Lengkap untuk Bisnis Kamu 🎁
Dari inbox terpadu sampai automation — semua kamu butuhkan untuk skala customer conversation.
Unified Inbox
Satu inbox untuk semua channel — WhatsApp, Instagram, Messenger. Gak ada lagi bolak-balik tab.
Multi-Agent Support
Tambahkan banyak agent, bagi tugas, dan kelola workload tim dari satu tempat.
AI Chatbot
Auto-reply cerdas 24/7. Jawab FAQ, kualifikasi lead, teruskan ke agent kalau perlu.
Broadcast & Bulk Message
Kirim pesan massal ke kontak tersegmentasi dengan tracking lengkap.
CRM & Contact Management
Kelola kontak, tag, dan segmentasi. Riwayat interaksi lengkap di satu kartu pelanggan.
API & Webhook
Integrasi ke sistem internal kamu via REST API dan webhook real-time.
Message Templates
Template WhatsApp pre-approved untuk notifikasi, promosi, dan transaksi.
Reply Buttons
Tombol balasan cepat untuk mempercepat alur percakapan dan konversi.
Interactive List Messages
Kirim list interaktif untuk menu, katalog, atau pilihan layanan.
Media Carousel Messages
Showcase produk dengan carousel kaya media — gambar, deskripsi, CTA.
Tentang mengirim.id
mengirim.id lahir dari satu keyakinan sederhana: bisnis Indonesia berhak punya tools komunikasi pelanggan sekelas global, tapi dengan harga yang masuk akal dan pengalaman yang relevan secara lokal. Kami percaya percakapan adalah jantung dari hubungan bisnis — dan teknologi harus bantu, bukan bikin ribet.
Kami fokus menyatukan semua channel komunikasi Meta — WhatsApp Business API, Instagram DM, dan Facebook Messenger — dalam satu dashboard yang intuitif. Dari UMKM yang baru mulai sampai enterprise yang butuh skala, platform kami dirancang untuk tumbuh bersama bisnis kamu.
mengirim.id dioperasikan oleh PT Mengirim Digital Nusantara, tim lokal yang paham konteks bisnis Indonesia. Support dalam Bahasa Indonesia, infrastruktur yang andal, dan komitmen untuk terus berkembang bersama komunitas kami.
Siap Tingkatkan Customer Experience?
Gabung dengan mengirim.id untuk memudahkan CS kelola pesan WhatsApp dan Instagram.
Coba gratis sekarang. Gak perlu kartu kredit. Setup dalam 5 menit.